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平安云智能客服智能核身一体机亮相第四届智博会

时间 2018-08-27 来源 平安云

8月21日,2018(第四届中国智慧城市国际博览会(简称“智博会”)在深圳市会展中心开幕,本届智博会由国家发改委城市和小城镇改革发展中心、深圳市人民政府和中国平安共同主办。会议上,中国平安首次系统化公开展示了国内首个“1+N”智慧城市平台体系及解决方案,多家平安系子公司带来丰富智慧城市应用,平安云智能客服智能核身一体机还作为深圳市智慧政务应用典范在深圳展区亮相。

如何证明你就是你?“刷脸”技术深入便民服务

点击屏幕,将身份证放在感应区,摄像头亮起,机器开始扫描人脸,3秒后江女士顺利拿到房屋产权调查报告,业务办理结束。

在深圳全市的房管局不动产登记中心,与江女士类似的查询打印需求日均可达2w人次,全部通过加载人脸识别功能的智能一体机完成,再也无需排队、取号、等候………大大降低了业务办理时间。这是深圳房管局“人脸识别智能一体机”项目三期工程正式上线后为市民来带的便利。

2017年12月,国务院印发《新一代人工智能发展规划》,社会治理智能化提上议程。规划指出,社会治理智能化应做好智能政务、智慧法庭、智慧城市、智能交通、智能环保五个层面的深化。深圳房管局人脸识别智能一体机项目恰是对智能政务的抢先落地试水。

据了解,截止三期项目完工,该人脸识别智能一体机已能支持市民查询并打印个人名下产权、房屋抵押清单等多场景,并计划在柜面业务中逐步引入人脸识别技术,全面提升服务水准。

“放证、刷脸、打印”,在核心的刷脸验证环节,人脸采集、后台比对环节在3秒钟内即可完成”,相比传统人工柜面办理,单笔业务办理时间,由原来的2.5 分钟缩短至20秒,每日处理单数从200笔上升至1000 笔,效率提升了5倍,分解了窗口柜台工作人员的业务压力,也节省了市民排队等候的时间。

让群众少跑腿,让数据多跑路,人脸验证(Face Verification)与人脸识别(Face Recognition)带来的便利和保障正在改变现有政务模式。

人脸识别技术潮奔涌而来

如何证明你就是你?借助人脸识别,可妥善解决这一逻辑困境,但人脸识别能做的绝不至于此。

在考试院身份审核、银行业务申请、酒店入住核人等实名制验证场景,人脸识别已成为工作人员的另一双眼睛;北大、清华还将人脸识别技术运用于校园安保中,师生刷脸进校园,极大地提高了校园管理的安全性;张学友演唱会连抓7名逃犯,更将人脸识别安防应用推向高潮......而这一切的背后,都体现了人脸识别技术的愈发成熟。

美国国家标准与技术研究院(NIST)今年6月公布,全球人脸识别技术千万分之一误报下识别准确率接近 99%,这意味着机器在人脸识别方面的能力已逼近极限。资料显示,2017 年全球人脸识别最高水平可识别规模在 20 亿人,比 2016 年可识别千万规模提高了两百倍,比2015 年提高了数万倍。

同步人脸识别性能提升,人脸识别市场落地成绩亦表现不俗。清华大学中国科技政策中心发布的《中国人工智能发展报告2018》指出,2017年我国以生物识别、图像识别、视频识别等技术为核心的计算机视觉市场规模达到了82.8亿元。

坐拥人脸识别技术在准确率和识别规模双重增势,人脸识别获得了资本、学界和产业的更多注入。

依据2013年到2018年第一季度投融资数据,中国已成人工智能行业全球最“吸金”国家,2017年人工智能领域投融资总额达到277.1亿美元,其中大部分投融资集中在视觉领域。

资本注入、市场扩张,算法强化、产学研并进,人脸识别技术潮奔涌而来。

算法竞争、场景复杂、行业隔断,潮水之下,人脸识别项目的落地却并不简单。

刷脸”技术落地还需深耕场景

关注系统的高准确性,亦要求业务的低错发率,智能技术落地必须依赖于强大的算法支持、高效的系统融合和深度的场景深耕,人脸识别技术自身很难构成单独应用。

随着算法的深化,行业第一梯队的算法能力越来越接近,这也意味着算法不是占据市场的绝对利器,真正的竞争在于谁能打造出切实落地的产品,提供全面的、标准化的、系统化的服务。

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