尊敬的平安云用户:

 您好！

        根据工信部的工信管函[2023]794号发文指导：商业性短消息（即营销类型短信）拒收服务规范要求拒收方式应当以“拒收请回复R”专用字样清晰注明在短信结尾处。即需将“回复IT退订”、“退订请回复TD”统一改为“拒收请回复R”。需完全保持一致，不可增删改动。对于不符合工信部要求的营销内容的短信，会被运营商进行拦截（且不会告知平台拦截情况）。

注意事项：

1、目前平安云平台已经完成营销类短信模板的“拒收请回复R”退订话术改造，您无需做任何处理

2、若有通过服务类模板发送营销话术情况，请相关租户企业尽快完成自有模板内容的调整：

①请勿使用服务类模板发送营销内容，营销内容请使用专用营销类模板

②若服务类模板包含退订/拒收话术的，请于11月底前完成模板内容调整（“拒收请回复R”专用字样清晰注明在短信结尾处）

3、“拒收请回复R”专用字样占位6个字符，因此引起的短信条数增加、费用增加问题，请自行关注。

以上，请知悉，感谢您的支持与配合。

如有任何疑问，请联系ML_平安云运维团队（ML_12813@pingan.com.cn），谢谢！

平安云

2023年11月9日