核心价值

客服效率提升88%

灵活部署,整合嵌入。轻松打通多渠道服务,统一识别,统一接触。客服以一敌三,不再手忙脚乱。

客户满意度94%

人机无缝协作,全天候响应客户服务需求。可视化数据视图,强大的数据分析系统让问题立体呈现,客户一目了然。

订单转化率提升35%

全方位沉淀产品、市场、用户信息数据,助力企业进行商业决策,帮助企业运筹帷幄,规避风险,提升订单转化率。

每年节省成本60%

第三代客服机器人,基于深度语义理解,问题识别率高达95%,轻松解决绝大部分客户咨询问题。

应用场景

前端业务咨询

在银行、保险、证券等业务中,有大量自动化、信息化的前端业务流程,诸如了解产品、注册用户、申请服务、提交材料等环节,机器人客服都可替代人工客服,回答常规重复问题

金融业务办理

支持配置多种业务办理场景,并嵌入app端或一体机产品,通过智能问答、智能核身高效办理各项银行业务,帮助用户快速即时办理业务

坐席知识辅助

平安多年客服数据+机器自学习能力+情绪识别,打造智能化坐席助手,帮助提升服务满意度

互联网金融

无缝对接座席客服,帮助调阅客户信息、辅助办理业务、情绪识别提升服务满意度

功能服务

客户案例

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