优势

• 
  声纹识别精准度高
  独创的声纹识别算法，识别精度高，拥有多项技术专利
• 
  防合成语音攻击
  快速分辨真人声音与录音的区别，有效防合成语音和录音攻击
• 
  跨信道交叉验证
  支持多终端接入，并提供网络和电话的跨信道交叉验证
• 
  金融行业最佳实践
  经过平安集团丰富金融场景实践验证

典型业务场景

• 电话客服身份审核
• 金融防欺诈
• 远程面签身份审核
• X名单库

方案概述

平安银行信用卡中心利用1:1身份核实，在客户进线进入人工客服后，发起1:1注册/验证，判断是否为客户本人进线。使用声纹核身后，信用卡客服的平均通话时长缩短5秒，工作效率比原先提升2.5%，声纹验证通过率达86%，验证成功准确率96.67%

帮助客户实现

免去了电话办理业务时冗长的问答核身环节，有效节省了身份验证的流程和时间，在提升坐席作业效率的同时，提高了客户体验

方案概述

平安银行为了在贷款审批环节增加风控维度，降低不良贷款贷出的风险，将历史已确认不良记录的用户录音，提取特征后建立了黑名单声纹库。客户进线后，发起1：N黑名单库搜索比对，确认客户是否为黑名单用户，当出现高风险提示时，结合客户其他资信条件，允许人工复核，综合考量是否放款。启用声纹后，季均确认案件43起，防堵金额57.6万元；审批线跨业务线调用，确认1例坐席伪冒

帮助客户实现

有效防范金融欺诈，杜绝伪冒替身、金融黑名单用户获取贷款额度、冒领各类保险金等，避免金融机构的金融风险，增强金融风控

方案概述

平安银行汽车金融为了车贷的远程面签流程中加强对客户身份的判定，在人脸识别和微表情识别的基础上，引入了声纹识别，在与客户的通话过程中进行无感声纹认证，综合判断客户身份的匹配情况，协助坐席远程面签，减少欺诈

帮助客户实现

解决金融开户、保险提取等需要现场核实的业务场景，只需要在远程通过每个客户独有的声纹进行在线验证，免去面访核身，提高服务效率

方案概述

平安声纹通过将广发银行存量原始音频进行自动化批量处理和新建声纹采集标准流程，帮助广发银行建立了自己的信用卡声纹黑、白名单库。在其信用卡日常业务中，通过调用黑名单库中声纹数据对进线用户进行无感核身。目前声纹库规模超过1000万级，超过半数的进线用户使用了声纹核身，预计月防堵金额大于50万元

帮助客户实现

有效利用存量音频文件，建立及规范声纹采集流程，从0建立起自己的声纹名单库