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产品及服务使用协议

API网关 产品及服务使用协议 《API网关产品及服务协议》是深圳平安通信科技有限公司 （以下简称“平安科技”）与您就平安科技所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。《API网关产品及服务协议》以下或简称 “本协议”。API网关产品、服务或产品及/或服务，以下或统称为“本服务”。   在接受本协议之前，请您仔细阅读全部内容；除非您已阅读并接受本协议及相关协议、规则等的所有条款，否则，您无权使用本服务。如对相应条款有疑问，请通过平安云的客服热线4001518800进行询问，平安科技将向您进行解释和说明；如您无法准确理解平安科技对条款的解释和说明，或者您不同意本协议的任一内容，请不要进行后续操作。您通过网络页面点击确认、实际购买或使用API网关所提供的服务、下载打印后加盖印章等操作均表示您已阅读并充分理解本协议之内容，与平安科技就订购相应API网关的服务已达成合意，并同意接受本协议的全部约定内容，受其约束。   关于本协议，特别提示您关注：请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是关于限制、免责、违规/违约行为的认定处理、以及管辖法院的选择等条款内容，前述条款可能以加粗及/或加下划线形式提示您注意。   1、服务内容 1.1 API网关服务是指：平安科技在平安云平台为用户提供API网关服务以及相关的技术及网络支持服务。   2、服务价格（免费产品不适用） 2.1 平安科技将通过yun.pingan.com网站的相关页面上向您列明服务价格，或根据您选择服务的规格配置为您提供订购服务的应付费用，您应按照服务当时在yun.pingan.com网站上的价格体系支付相应费用。具体服务内容以购买具体服务时的页面说明为准，本协议或双方另有约定除外。 2.2 您可以通过网上银行或银行汇款等途径向您的平安云账户充值，之后再进行具体服务的订购以及支付。支付方式及其他相关的具体规则以平安云网站上的页面展示内容为准。根据您所订购服务的类型不同，您需按照平安云网站页面展示的相应时限完成服务费用支付；在您未按照约定支付全部费用之前，平安科技有权不向您提供相应服务，或有权终止相应服务，并有权按日收取欠费金额的万分之五作为逾期付款违约金，直至缴清全部费用为止。若您逾期30天未支付到期费用的，平安科技有权单方终止本服务协议。若您同时使用了预付费服务的，则您未使用的服务期限对应的费用将作为违约金归平安科技所有。 2.2.1 先付费后使用的服务： 2.2.1.1.  若您购买包月或资源包（套餐包）形式售卖的服务，平安科技将在您付清全部服务费用后为您提供服务； 2.2.1.2.  您需在订单提交后及时完成支付；未能及时完成支付的，订单将可能失效，订单一旦失效，您和平安科技就订单所载明的服务内容及价格内容所达成的一切合意或行为均失效； 2.2.1.3.  若您计划在所订购的服务期届满后继续使用该服务的，请至少在服务期满前的7天内支付续费款项，以使服务得以继续进行。 2.2.2 先使用后付费的服务： 若您购买以按量付费形式售卖的服务，您可先开通、使用服务，平安科技将根据服务类型的不同，以小时、天或月等周期为单位，自动计算上1（壹）个计费周期的使用量，并从您的平安云账户余额中扣减相应的服务费用。具体扣费规则以及计费项以平安云网站页面届时公布的内容为准。 2.3 您理解并认可，平安科技可能在一定使用额度内或通过开展邀请测试、公测等方式为您提供免费服务，在免费额度或免费期间内，您不需支付服务费用；平安科技不排除日后收取费用的可能，届时平安科技将尽合理最大努力提前通过在网站内合适版面发布公告或发送站内通知等方式公布收费政策及规范；如您仍使用相应服务的，您应按届时有效的收费政策付费。   3、 用户的权利与义务 3.1 您有权依照本协议约定使用您采购的服务并获得平安科技的技术支持服务。 3.2 您保证不会利用技术或其他手段破坏或扰乱本网站及平安科技其他客户的网站。 3.3 您保证用户使用本服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德，不会利用平安科技提供的服务进行存储、发布、传播如下信息和内容：违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；涉及国家秘密和/或安全的信息；封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；博彩有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；妨碍互联网运行安全的信息；侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。用户同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定和/或本服务协议约定的信息内容提供任何便利，包括但不限于设置URL、BANNER链接，发送邮件、短信等。用户承认平安科技有权在用户违反上述约定时有权终止向用户提供服务并不予退还任何款项，因用户上述行为给平安科技造成损失的，用户应予赔偿。 3.4 当您在违反平安云平台服务协议的情况下，平安科技有权拒绝继续为用户提供任何服务。 3.5 您保证不会进行任何滥用平安云平台资源的行为，包括但不仅限于任何与黑客攻击相关的行为、虚拟货币挖矿、网格计算等。一经发现，主机将被强制停机，账号也会立即冻结。 3.6 您应自行对因使用本服务而存储在平安科技服务器的各类数据等信息，在本服务之外，采取合理、安全的技术措施，确保其安全性和完整性，并对自己的行为（包括但不限于欠费，自行安装软件、采取加密措施或进行其他安全措施等）所引起的结果承担全部责任。 3.7 您在使用本服务时须遵守本服务协议以及平安科技的相关要求，不得利用本服务从事包括但不限于以下行为，也不得为以下行为提供便利（包括但不限于为用户的行为提供便利等）： 3.7.1 将本服务的云服务器用作虚拟服务器或用作磁盘空间进行出租，以及用作代理服务器（Proxy）或邮箱服务器； 3.7.2 进行博彩、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网活动； 3.7.3 发布、传送、传播电子邮件广告、垃圾邮件（SPAM）； 3.7.4 发布、传送、传播不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告、短信广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件或短信； 3.7.5 建立或利用有关设备、配置运行与所使用服务无关的程序或进程，导致大量占用本服务中的服务器内存、CPU或者网络带宽资源，给本服务的系统或者本服务中的用户所使用的其他网络、服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）、产品/应用、服务等带来严重的负荷，影响本服务与国际互联网或者本服务与特定网络、服务器及本服务内部的通畅联系，或者导致本服务或者本服务中的用户所使用的服务器宕机、死机或者其他API网关服务使用者的产品或服务不可访问等； 3.7.6 进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为，包括但不限于以病毒、木马、恶意代码、钓鱼等方式，采取对其他网站、服务器进行恶意扫描、非法侵入系统、非法获取数据等； 3.7.7 进行任何改变或试图改变本服务提供的系统配置或破坏系统安全的行为； 3.7.8 利用技术或其他手段破坏、扰乱本服务的运营或他人对本服务的使用； 3.7.9 以任何方式干扰或企图干扰平安科技任何产品或任何部分、功能的正常运行，或者制作、发布、传播上述工具、方法等； 3.7.10 进行任何可能违反诚实信用、公序良俗、公众道德的行为； 3.7.11 若您因从事包括但不限于“DNS解析”、“安全服务”、“域名代理”、“反向代理”等任何业务，导致用户频繁遭受攻击（包括但不限于DDoS攻击）且未及时更正用户的行为或未根据平安科技要求消除影响，从而对本服务平台或其他本服务使用者产生威胁的，一经发现，主机将被强制停机，账号也会立即冻结。   4、平安科技的权利与义务 4.1 平安科技应当依照本协议约定向您提供您采购的服务和技术支持服务。 4.2 若平安科技自行发现或根据主管部门的信息、权利人的投诉等发现，您违反相关法律法规、规章制度或本协议的，平安科技有权根据自己的独立判断单方采取以下措施中的一种或多种： 4.2.1 要求您立即删除、修改相关内容。 4.2.2 直接删除、屏蔽相关内容或断开链接等。 4.2.3 限制、暂停向您提供本服务（包括但不限于直接对您的部分服务进行下线并收回相关资源、对您账户进行操作限制等）。 4.2.4 情节严重的，平安科技有权终止向您提供本服务，终止协议（包括但不限于直接对您的全部服务进行下线并收回相关资源等），您未使用的服务期限对应的费用将作为违约金归平安科技所有。 4.2.5 依法追究您的其他责任。 4.3 平安科技有权利对您进行审查并决定是否接受您成为API网关服务用户。 4.4 平安科技保留在您违反国家、地方现行法律法规规定或违反本服务协议的情况下单方终止为您提供服务的权利，并有权配合国家上级主管部门，对您进行审查，并且在任何情况下，平安科技对任何间接、偶然、特殊及继起的损害不承担赔偿责任。 4.5 平安科技保留在您滥用系统资源的情况下，强制停机及冻结账号的权利。 4.6 本服务中可能会使用第三方软件或技术，若有使用，平安科技保证已经获得合法授权，同时，平安科技将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件进行展示。前述通过各种形式展现的相关协议或其他文件，均是本服务协议不可分割的组成部分，与本服务协议具有同等的法律效力，用户应当遵守这些要求。 4.7 若用户使用API网关产品或服务从事用户的权利与义务中禁止的事项，或利用本服务从事违法或有损他人的事项，平安科技有权对用户进行审查，停用账户，并删除相应违规资源。 4.8 平安科技可将本服务协议部分或全部权利义务转让予第三方，但平安科技须提前60天书面通知您。为本款生效之需要，双方同意签订所有合理必要的文件及采取合理必要的措施。   5、隐私保护 5.1 为了进一步完善您在使用平安API网关服务的体验，向您提供更好的服务，平安科技会在为您提供服务的过程中收集必要的数据信息，并通过分析这些数据，为您提供更升级、贴心的服务。 5.2 平安科技不会在未经合法用户授权时，公开、编辑或透露用户的个人信息及保存在平安云平台中的非公开内容，除非有下列情况： 5.2.1 有关法律、法规规定或平安科技合法服务程序规定； 5.2.2 在紧急情况下，为维护用户及公众的权益； 5.2.3 为维护平安科技的商标权、专利权及其他任何合法权益； 5.2.4 其他依法需要公开、编辑或透露个人信息的情况。 5.3 在以下（包括但不限于）几种情况下，您授权平安科技使用您的个人信息： 5.3.1 在进行促销或抽奖时，平安科技可能会与赞助商共享用户的个人信息，在这些情况下平安科技会在发送用户信息之前进行提示，并且用户可以通过不参与来终止传送过程； 5.3.2 平安科技可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与平安科技同等的保护用户隐私的责任，则平安科技有权将用户数据信息提供给该第三方； 5.3.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下，平安科技有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库整体进行商业上的利用。 5.3.4 改善平安科技的产品和服务，以期更好地满足用户的需求 5.3.5 依据我国现行有效的法律法规的规定应当提供的。 5.3.6 行政、司法等职权部门在某些特殊情形下要求提供的。 5.3.7 用户同意平安科技向第三方提供的。 5.3.8 平安科技解决举报事件、提起诉讼而提交的。 5.3.9 平安科技为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提交的。 5.4 服务信息的收集和存储出于：a. 基于平安科技提供产品和服务所需，将收集和存储的服务信息用于相关产品或服务，和b.改善平安科技的产品和服务，以期更好地满足用户的需求，为用户提供定制化服务，否则您的产品或者服务体验相对会弱化的目的，平安科技有可能自动从用户的智能终端（包括手机、电脑和电视等）和浏览器上收集和存储用户的软件信息、硬件信息、用户主动上传至API网关服务器的信息及用户使用偏好信息，上述信息包括但不限于用户手机IMEI号，登录名，操作系统信息，用户的IP地址，Cookie信息，GPS等位置服务使用情况，用户所访问的页面等信息。 5.5 平安科技仅按现有技术提供相应的安全措施来使平安科技掌握的信息不丢失，不被滥用和变造。这些安全措施包括向其他服务器备份数据和对用户密码加密。尽管有这些安全措施，但平安科技不保证这些信息的绝对安全。 5.6 平安科技会将依法收集到的用户的个人信息用于审计、数据分析、研究和关联公司之间分享等内部目的，这样用户可以更好地享受到平安科技为用户提供的全面服务，平安科技也可以改进平安科技的产品与服务。 5.7 信息的授权： 5.7.1 您授权平安集团，除法律另有规定之外，将您提供给平安集团的信息、享受平安集团服务产生的信息（包括本协议签署之前提供和产生的信息）以及平安集团根据本条约定查询、收集的信息，用于平安集团及其因服务必要委托的合作伙伴为您提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析； 5.7.2 您授权平安集团，除法律另有规定之外，基于为您提供更优质服务和产品的目的，向平安集团因服务必要开展合作的伙伴提供、查询、收集您的信息； 5.7.3 为确保您信息的安全，平安集团及其合作伙伴对上述信息负有保密义务，并采取各种措施保证信息安全； 5.7.4 本条款自本协议签署时生效，具有独立法律效力，不受合同成立与否及效力状态变化的影响； 5.7.5 如您不同意上述授权条款的部分或全部，可【致电客服热线（4001518800）】取消或变更授权。   6、违约责任 6.1 本协议任何一方违约均须依法承担违约责任。 6.2 您理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，除不可抗力和意外事件外，下述情况亦不属于API网关违约： 6.2.1 平安科技在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务； 6.2.2 由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问、应用或服务运行等的速度下降。 6.3 平安科技均不对任何间接性、惩戒性的损害，包括您使用API网关服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。 6.4 在任何情况下，平安科技对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。   7、免责声明 7.1 平安科技不保证（包括但不限于）： 7.1.1 API网关服务适合所有用户的使用要求； 7.1.2 API网关服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误。 7.1.3 您使用经由API网关取得的任何资料，其风险由您自行承担；因使用本服务导致用户电脑系统损坏或资料流失，您应负全部责任； 7.2 平安科技保留您违反国家、地方法律法规规定或违反本服务协议的情况下中止或终止为您提供服务的权利。 7.3 您同意并授权平安科技，您在使用API网关服务时如有欺诈、发布或销售伪劣商品、侵犯他人合法权益或其他严重违反任意平安云规则的行为，平安云网站在平安科技网站的范围内对此有权披露，您的平安云平台账号可能注销，不能再登录任意一家平安科技网站，所有网站服务同时终止。 7.4 您在使用本服务过程中，本服务协议内容、页面上出现的关于交易操作的提示或平安科技发送到您手机的信息（短信或电话等）内容是您使用本服务的相关规则，您使用本服务即表示您同意接受本服务的相关规则。您了解并同意平安科技有权单方修改服务的相关规则，而无须征得您的同意，服务规则应以用户使用服务时的页面提示（或发送到该手机的短信或电话等）为准，您同意并遵照服务规则是您使用本服务的前提。 7.5 平安科技可能会以电子邮件（或发送到您手机的短信或电话等）方式通知您服务进展情况以及提示用户进行下一步的操作，但平安科技不保证用户能够收到或者及时收到该邮件（或发送到该手机的短信或电话等），且对此承担任何后果。因此，在服务过程中您应当及时登录到平安云网站查看和进行交易操作。因您没有及时查看和对服务状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，平安科技不负任何责任。 7.6 对由于您向平安科技提供的联络方式有误以及用户用于接收平安科技邮件的电子邮箱安全性、稳定性不佳而导致的一切后果，您应自行承担责任，包括但不限于因您未能及时收到平安科技的相关通知而导致的后果和损失。 7.7 系统中断或故障 系统可能因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项联网服务时，平安科技不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于： 7.7.1 API网关服务在系统停机维护期间。 7.7.2 电信设备出现故障不能进行数据传输的。 7.7.3 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成平安科技系统障碍不能执行业务的。 7.7.4 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。 7.7.5 其他非平安科技过错、平安科技无法控制或合理预见的情形。 7.8 本服务之合作单位，所提供之服务品质及内容由该合作单位自行负责。 7.9 在法律允许的情况下，平安科技对于与本服务协议有关或由本服务协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、收益损失、利润损失、使用数据或其他经济利益的损失），不论是如何产生的，也不论是由对本服务协议的违约（包括违反保证）还是由侵权造成的，均不负有任何责任，即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本服务协议规定的排他性救济没有达到其基本目的，也应排除平安科技对上述损失的责任。 7.10 鉴于网络服务的特殊性，您同意平安科技在有正当理由的情况下可以随时变更、中断或终止部分或全部的服务，也无需向您承担任何责任。但是，平安科技会尽可能事前通知您，以便您做好相关数据的转移备份以及业务调整等，以保护您的合法权益。 7.11 为了向您提供更完善的服务，平安科技有权定期或不定期地对提供本服务的平台或相关设备进行检修、维护、升级等，如因此类情况造成相关服务在合理时间内中断或暂停的，平安科技无需为此向您承担任何责任。 7.12 您理解并同意：API网关服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。平安科技会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但平安科技不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失、数据泄露或被窃取以及其他的损失和风险。所以您同意：即使API网关服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为平安科技违约，同时，由此给您造成的数据或信息丢失等损失平安科技将予以免责。 7.13 您理解并同意：在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。出现上述情况时，平安科技将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失平安科技将予以免责。 7.14 您理解并同意：您在使用API网关服务过程中，自行安装盗版软件、系统、数据资源，造成自身损失的，平安科技不承担任何责任。您自身的行为导致平安科技损失的，平安科技保留追偿权。 7.15 在任何情况下，任何一方均不对相对方任何间接性、偶然性、特殊性的损害和损失，包括但不限于可得利益损失、相对方向第三方支付的费用等承担责任（即使该方已经被告知该等损失的可能性）。   8、知识产权 8.1 双方单独享有的商标权、著作权或者其他知识产权，均仍归各方单独享有，并不会因为双方签订或者履行本协议而转归对方享有，或者转归双方共同享有。 8.2 API网关所有的产品、技术与所有程序均属于平安科技公司的知识产权。未经平安科技公司的许可，任何人不得擅自（包括但不限于：以非法的方式复制、传播、展示、镜像、上载、下载）使用。否则，平安科技公司将依法追究法律责任。   9、通知和送达 9.1 您应当保证和维持资料的有效性，您的资料若存在虚假、无效等任何可能导致您无法及时获取业务通知、客户服务、投诉处理、纠纷协调、技术支持等情况的，由您自行承担相应责任。 9.2 您应当根据平安云公布的平安科技的联系方式向平安科技发送通知，双方另有约定除外。 9.3 平安科技可以不定期以网页公告、电子邮件、手机短信、站内信、即时通讯工具等方式中的1种或多种向您发送与本服务有关的业务通知、服务提示、验证消息等各种业务通知，以及营销广告。 9.4 各方均应保证其联系方式真实、有效，通知自发送之日视为已送达收件人。   10、期限 10.1 双方合作期限自您点击同意接受本服务协议当天起至点击确认当年最后一日止，比如 2017 年 6月 1 日至 2017 年 12 月 31 日。合作期限届满前任何一方均未书面提出到期不续约的要求的，双方合作期限将自动顺延 1 年，顺延次数不限。 10.2 若双方合作期限与您选购的服务的期限不一致的，则双方合作期限自动顺延至您选购的服务的服务期限届满之日。除非双方另有约定，本服务协议在您使用本服务期间持续有效。 10.3 双方合作期限届满前，若任何一方书面向对方提出到期不续约的要求的，本服务协议在合作期限届满后自动终止。 10.4 本服务协议的到期或终止，不影响协议到期或终止前产生的权利义务。   11、其他 11.1 本服务协议一经公布立即生效，平安科技有权随时对协议内容进行修改，修改后的结果公布于平安云网站上。如果不同意平安科技对本服务协议相关协议所做的修改，您有权停止使用服务。若您继续使用服务，则视为您接受平安科技对本服务协议相关协议所做的修改。 11.2 平安科技拥有对本服务协议项下的各类优惠活动包括但不限于邀请码、代金券，虚拟货币的合理处理权及最终解释权。 11.3 本服务协议项下平安科技对于您所有的通知均可通过网页公告、站内信、电子邮件、手机短信或其他形式等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。 11.4 本服务协议的签订地为广东省深圳市福田区。 11.5 本服务协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。如双方就本服务协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可将争议提交至深圳仲裁委员会，按照其届时有效的规则进行仲裁。 11.6 本服务协议构成双方对本服务协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本服务协议规定的之外，未赋予本服务协议各方其他权利。 11.7 如本服务协议中的任何协议无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本服务协议的其余协议仍应有效并且有约束力。 11.8 本服务协议的拟定、解释均以中文为准。除双方另有约定外，任何有关本服务协议的翻译不得作为解释本服务协议或判定双方当事人意图之依据。

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