<p><span style="font-size:16px"><strong>退款规则</strong></span></p> <p><span style="font-size:14px">若您采用预付费（包月）的方式购买平安云VPN网关，在订单到期前提前释放VPN网关，剩余周期的费用可通过<a href="https://pinganyun.com/console/workorder/create" target="_blank">工单</a>的方式申请退款。</span></p> <ul> <li><span style="font-size:14px">预付费（包月）产品，在释放资源后可申请退款。</span></li> <li><span style="font-size:14px">退款金额以代金券形式返还剩余周期的费用。</span></li> </ul> <p><span style="font-size:14px">计算公式：<strong>退款金额 =当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已使用价值</strong></span></p> <ul> <li><span style="font-size:14px">当前有效订单金额：指生效中订单的付款金额。</span></li> <li><span style="font-size:14px">未开始订单金额：将来生效订单的付款金额。</span></li> <li><span style="font-size:14px">资源已使用价值按此策略计算：</span><span style="font-size:14px">已使用部分，资源释放当天已满整月按整月扣除，不满整月则按整月计算扣除。</span></li> <li><span style="font-size:14px">退款金额 &le; 0，不予退款。</span></li> <li><span style="font-size:14px">退还的代金券仅适用于购买VPN网关产品，不限使用次数，有效期三年（自发放日起）。</span></li> <li><span style="font-size:14px">退款默认退代金券，如有其它特殊需求，请在提交工单时说明。</span></li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong><span style="font-size:16px">退款示例</span></strong></p> <p><strong><span style="font-size:14px">说明：</span></strong></p> <p><strong><span style="font-size:14px">以下示例价格均为虚拟价格，实际价格请以官网为准。</span></strong></p> <p><span style="font-size:14px">假设您在华南A购买了1个VPN网关，带宽5M，每月费用335元。付费方式为按月付费，购买时长3个月；支付价格为335*3=1005元。</span></p> <p><strong><span style="font-size:14px">【示例1】总使用时长15天，释放资源并申请退款。此时，使用时长15天，不满一个月，按一个月计算</span></strong></p> <p><span style="font-size:14px">退款金额为1005-335*1=670元。</span></p> <p><strong><span style="font-size:14px">【示例2】总使用时长3.5个月，释放资源并申请退款。</span></strong></p> <p><span style="font-size:14px">退款金额为1005-335*4=-335元。</span></p> <p><span style="font-size:14px">由于退款金额&le;0，不予退款。</span></p>