查询日志时,搜索不到日志如何处理?

<p class="p"><strong class="ph b">现象描述</strong></p> <p class="p">查询日志时,搜索不到日志。 </p> <p class="p"><strong class="ph b">排查思路</strong></p> <img class="image" id="Search_Log__image_vps_ym1_xmb" src="https://obs-cn-shanghai.yun.pingan.com/pcp-portal/20210106133704-14bcd3ce9cd0.png"> <p class="p"><strong class="ph b">排查步骤</strong></p> <ol class="ol" id="Search_Log__ol_qrc_1n1_xmb"> <li class="li">登录<a class="xref" href="/console/logcloud/indexed/list" target="_blank">日志服务管理控制台</a>。</li> <li class="li">单击左侧导航栏<span class="ph uicontrol">日志搜索</span>,进入<span class="keyword wintitle">日志搜索</span>页面。</li> <li class="li">在搜索文本框去掉关键字不输入任何内容,单击搜索。查看是否可以搜索到日志。<ul class="ul" id="Search_Log__ul_f42_cn1_xmb"> <li class="li">如果有日志,则说明没有符合关键字的日志,或搜索语法错误,请正确设置语法或关键字。</li> <li class="li">如果没有日志,请执行步骤4。</li> </ul></li> <li class="li">在日志搜索界面,扩大搜索的时间范查看是否有日志。<ul class="ul" id="Search_Log__ul_j3h_2n1_xmb"> <li class="li">如果有日志,则说明原来的搜索时间范围内没有增量日志。</li> <li class="li">如果没有日志,请执行步骤5。</li> </ul></li> <li class="li">单击左侧导航栏<span class="ph uicontrol">项目管理</span>,进入<span class="keyword wintitle">项目列表</span>页面。选择目标地域,单击目标项目名称,在<span class="keyword wintitle">AGENT配置</span>页签,单击目标采集策略名称,查看配置的<span class="ph uicontrol">日志路径</span>是否正确。<ul class="ul" id="Search_Log__ul_pqk_hn1_xmb"> <li class="li">如果配置错误,请正确填写日志路径。</li> <li class="li">如果配置正确,请执行步骤6。</li> </ul></li> <li class="li">登录待采集日志的云主机,查看配置的<span class="ph uicontrol">日志路径</span>下是否有增量日志。<ul class="ul" id="Search_Log__ul_drp_3n1_xmb"> <li class="li">如果没有,请确保有增量日志产生。</li> <li class="li">如果有,请收集以下信息,提交<a class="xref" href="/console/workorder/create" target="_blank">工单</a>,联系平安云工程师处理。<ol class="ol" type="a" id="Search_Log__ol_u2g_kn1_xmb"> <li class="li">目标地域</li> <li class="li">目标项目名称及ID<img class="image" id="Search_Log__image_lhr_4n1_xmb" src="https://obs-cn-shanghai.yun.pingan.com/pcp-portal/20210106133703-1eebc53d9fac.png" width="830"></li> <li class="li"> 采集策略名称和ID <img class="image" id="Search_Log__image_kmm_qn1_xmb" src="https://obs-cn-shanghai.yun.pingan.com/pcp-portal/20210106133704-1190d07b9791.png" width="830"></li> </ol></li> </ul></li> </ol>
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