退款说明

<p><a id="退款方式" name="退款方式"><span style="font-size:18px"><strong>退款方式</strong></span></a></p> <p>预付费的BMS实例在服务期满前可提前退订,在<strong>工单</strong>控制台单击<strong>创建工单 &gt; 售后退款 &gt; 退款申请</strong>,输入相关信息,提交工单将有专业人员帮你处理。</p> <p>&nbsp;</p> <p><a name="退款规则"><span style="font-size:18px"><strong>退款规则</strong></span></a></p> <p>物理服务器BMS退款金额计算公式:</p> <p>退款金额 = 资源当前有效及未来即将生效的订单实付金额 &ndash; 资源已使用金额 &ndash; 手续费</p> <ul> <li><strong>资源</strong><strong>当前有效及未来即将生效的订单实付金额:</strong>资源当前服务中的订单以及即将生效的订单中的现金和代金券金额(现金和代金券部分同比例使用),测试/活动/充值赠送代金券的任意一类不包括在内。</li> <li><strong>资源已使用金额</strong><strong> </strong>= 包月价格/30 &times;已使用天数。第一天使用天数为0、第二天使用天数为1,以此类推。</li> <li><strong>手续费</strong> = 实付金额 * 15%。</li> <li><strong>若资源已使用金额+手续费</strong>&ge;资源当前有效及未来即将生效的订单实付金额,则退款金额为0并清退资源。&nbsp;</li> </ul> <p><strong>说明: </strong></p> <p>●&nbsp; 退订退款申请需经专业人员审核。专业人员会在24小时内完成审核,可到&ldquo;退订记录&rdquo;中查看退订的处理进展。</p> <p>● 不限制退订次数,但需要收取退订手续费。</p> <p>● 代金券属性为:测试代金券、活动代金券、充值赠送代金券时,该部分费用不予退款。</p> <p>● 退还代金券有效期6个月,从退费开始算起,适用产品范围与下单时原代金券一致。</p> <p>●全部现金支付的退订,退还的代金券使用除RPA之外的所有产品。</p> <p>&nbsp;</p> <p><a name="退款示例"><span style="font-size:18px"><strong>退款示例</strong></span></a></p> <p>某用户在2019年1月1日花费500元购买了5个月的物理机(为了便于理解,假设物理机BMS为100月/元),其中现金400元、代金券100元,在5天后将其删除,则</p> <p><strong>eg1</strong><strong>:代金券属性:内部结算代金券</strong></p> <p>则退款金额=500 &ndash;100 / 30 * 5 - 500 * 15%=408.35元</p> <p><strong>eg2</strong><strong>:代金券属性:测试结算/活动/充值赠送代金券的任意一类</strong></p> <p>则退款金额=(500-100)&ndash;100 / 30 * 5 - 400 * 15%=323.35元</p> <p>&nbsp;</p> <p><a name="注意事项"><span style="font-size:18px"><strong>注意事项</strong></span></a></p> <p>执行退订操作前,请确保待退订的BMS产品数据已完成备份或者迁移,退订完成后资源将被完全删除,且不可恢复,请谨慎操作。</p> <p>&nbsp;</p>
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