退款说明

<p><strong><span style="font-size:18px">退费规则</span></strong></p> <p>若您采用预付费(包月)的方式购买平安云云主机ECS,在订单到期前提前释放云主机ECS,剩余周期的费用可通过工单的方式申请退款。</p> <ul> <li>后付费(按量)资源,在释放资源后进行系统自动结算费用,无法申请退款。</li> <li>预付费(包月)产品,在释放资源后可申请退款。</li> </ul> <p>退款金额以代金券形式返还剩余周期的费用。</p> <p>计算公式:<strong>退款金额 =当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已使用价值</strong></p> <ul> <li>当前有效订单金额:指生效中订单的付款金额。</li> <li>未开始订单金额:将来生效订单的付款金额。</li> </ul> <p>资源已使用价值按照如下策略计算:</p> <ul> <li>已使用部分,资源释放当天已满整月按整月扣除,不满整月则按量计费扣除。</li> <li>已使用部分不足1小时按1小时计算。</li> <li>退款金额 &le; 0,不予退款。</li> <li>退还的代金券仅适用于购买平安云产品,不限使用次数,有效期三年(自发放日起)。</li> <li>退款默认退代金券,如有其它特殊需求,请在提交工单时说明。</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong><span style="font-size:18px">退款示例</span></strong></p> <p>说明:</p> <p>以下示例价格均为虚拟价格,实际价格请以官网为准。</p> <p>假设您在华东1购买一台通用型云主机ECS,配置4核8G,包月价为100元/月,按小时价:1.5元 /小时。</p> <p>付费方式为按月付费,购买时长3个月;</p> <p>支付价格为100*3=300元。</p> <p>【示例1】总使用时长59.5小时,释放资源并申请退款。</p> <p>退款金额为300-60*1.5=210元</p> <p>第1个60为不满1小时按1小时计算</p> <p>1.5元/小时为同样配置按量计费的单价</p> <p>【示例2】总使用时长1个月+59.5小时,释放资源并申请退款。</p> <p>退款金额为300-100*1-60*1.5=110元。</p> <p>第1个1为使用1个月,包月价格100元</p> <p>1.5元/小时为同样配置按量计费的单价</p> <p>【示例3】总使用时长2个月+710小时,释放资源并申请退款。</p> <p>退款金额为300-100*2-710*1.5=-965元</p> <p>由于退款金额&le;0,不予退款。</p>
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