<p><span style="font-size:16px"><strong>添加处理组和处理人</strong></span></p> <p><span style="font-size:16px"><strong>操作步骤</strong></span></p> <p>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 进入<strong>ServiceBot &gt; </strong><strong>用户模型</strong><strong> &gt; </strong><strong>处理组管理</strong>。</p> <p>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 在页面右侧单击<strong>新增</strong>。</p> <p><img src="https://pcp-portal-sca.obs-cn-shenzhen.pinganyun.com/pcp-portal-sca/20190107115625-16771be39858.png" style="height:271px; width:830px" /></p> <p>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 进入新页面，输入相关信息。</p> <p>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 单击<strong>提交</strong>。</p> <p><span style="font-size:16px"><strong>执行结果</strong></span></p> <p>创建完成，可以在<strong>处理组管理</strong>页面中查看到刚刚创建的处理组和处理人。</p> <p>&nbsp;</p> <p><span style="font-size:16px"><strong>编辑处理组和处理人</strong></span></p> <p><span style="font-size:16px"><strong>操作步骤</strong></span></p> <p>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 进入<strong>ServiceBot &gt; </strong><strong>用户模型</strong><strong> &gt; </strong><strong>处理组管理</strong>。</p> <p>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 在目标处理组操作列单击编辑图标。</p> <p><img src="https://pcp-portal-sca.obs-cn-shenzhen.pinganyun.com/pcp-portal-sca/20190107115647-133064019dea.png" style="height:273px; width:830px" /></p> <p>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 弹出下拉页面，单击<strong>编辑</strong>。</p> <p>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 编辑您需要修改的信息，单击<strong>保存</strong>。</p> <p><span style="font-size:16px"><strong>执行结果</strong></span></p> <p>保存完成后，页面返回处理组管理页面，您可以查看到修改的处理组信息已更新。</p> <p>&nbsp;</p> <p><span style="font-size:16px"><strong>删除处理组</strong></span></p> <p><span style="font-size:16px"><strong>注意事项</strong></span></p> <p>处理组删除后无法恢复，请您谨慎操作。</p> <p><span style="font-size:16px"><strong>操作步骤</strong></span></p> <p>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 进入<strong>ServiceBot &gt; </strong><strong>用户模型</strong><strong> &gt; </strong><strong>处理组管理</strong>。</p> <p>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 在目标处理组操作列单击删除图标。</p> <p><img src="https://pcp-portal-sca.obs-cn-shenzhen.pinganyun.com/pcp-portal-sca/20190107115710-1f30679e90b6.png" style="height:273px; width:830px" /></p> <p>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 弹出提示页面，单击<strong>确定</strong>。</p> <p><span style="font-size:16px"><strong>执行结果</strong></span></p> <p>删除后，在<strong>处理组管理</strong>页面无法查看到已删除的处理组信息。</p>